埼玉県所沢市周辺の水回りトラブルを24時間365日いつでも解決いたします。所沢市エリアであればお近くの待機所から最短30分で駆け付けます!経験豊富なプロのスタッフが即日修理対応します♪毎月1,000件以上対応!お客様満足度96%!沢山のお客様の声を頂いております。一般住宅~店舗・法人様まで幅広く対応可能です。電話での概算見積り可能ですのでお気軽にご相談ください。所沢市内は見積り0円、出張費0円、作業工賃+材料費となります。

 

お支払い方法

現金

  • 現金
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モバイル決済

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  • 所沢市上新井 Y様

    浴室シャワー水漏れ

    迅速に対応していただき助かりました。

  • 蓮田市閏戸 O様

    洗面下の給湯管から水漏れ

    連絡して至急に対応していただき、とてもありがたかったです。きれいに直して下さってありがとうございました。

  • 南埼玉郡宮代町道佛 U様

    浄水器のカートリッジ交換

    今回、浄水器の水漏れの修理の依頼をお願いしました。もともと設置されていた物が壊れていた為新品に交換する事になりましたが、対応が早く親切に不具合等を教えて頂きながらの工事をして頂きありがとうございました。

  • 所沢市緑町 O様

    台所の排水つまり

    作業も手際よく、スタッフの対応も良かった。事前説明もあり良かった。

施工事例

  • 作業内容

    トイレのつまり

    ご依頼者
    O様
    作業時間
    25分
    料金
    7700円(税込)
    スタッフの声

    トイレの紙づまりはトイレがつまる原因として最も多いです。つまり具合はそこまでひどくなく、ポンプ作業を行い、つまりは解消されました。

  • 作業内容

    台所蛇口の水漏れ

    ご依頼者
    M様
    作業時間
    15分
    料金
    3300円(税込)
    スタッフの声

    水漏れの箇所を点検し、パッキンを交換すればすぐに直る作業だったのでお客様にご了承をいただき手早く作業を済ませ修理完了です。

  • 作業内容

    洗面のつまり

    ご依頼者
    K様
    作業時間
    35分
    料金
    8800円(税込)
    スタッフの声

    前から排水の流れが悪かったとのことで、薬品を使用してつまりを解消しました。ご依頼ありがとうございました。

  • 作業内容

    シャワーの不具合

    ご依頼者
    N様
    作業時間
    30分
    料金
    8800円(税込)
    スタッフの声

    シャワーの温度が上がらないということで、部品を調整するだけで直ってお客様もホっとされていました。

  • 作業内容

    トイレの不具合

    ご依頼者
    K様
    作業時間
    20分
    料金
    6600円(税込)
    スタッフの声

    トイレタンクの水が止まらないということで、現場へ急行しました。タンク内部品の一部を解体して、組みなおし調整したところ水は止まり修理完了です。

  • 作業内容

    風呂のつまり

    ご依頼者
    T様
    作業時間
    40分
    料金
    9900円(税込)
    スタッフの声

    少し時間はかかりましたが、薬品とワイヤーを丁寧に使用し通常通り排水が流れるようになりました。

  • あ行

    青葉台 旭町 荒幡 泉町 岩岡町 牛沼 榎町
  • か行

    金山町 上新井 上安松 上山口 神米金 亀ケ谷 北秋津 北岩岡 北所沢町 北中 北野 北野新町 北野南 北原町 喜多町 北有楽町 くすのき台 久米 けやき台 糀谷 向陽町 小手指台 小手指町 小手指南 小手指元町 寿町 こぶし町
  • さ行

    坂之下 狭山ケ丘 下新井 下富 下安松 勝楽寺 城 新郷
  • た行

    所沢新町
  • な行

    中新井 中富 中富南 並木 西新井町 西狭山ケ丘 西住吉 西所沢
  • は行

    花園 林 東新井町 東狭山ケ丘 東住吉 東町 東所沢 東所沢和 田日比田 日吉町 星の宮 堀之内 本郷
  • ま行

    松が丘 松郷 松葉町 三ケ島 緑町 南住吉 南永井 美原町 宮本町 御幸町 元町
  • や行

    山口 弥生町 有楽町
  • わ行

    若狭 若松町 和ケ原

ベストサポートは上記をはじめとする多くの企業様にご利用いただいております。

※記載されていないメーカーにつきましては、フリーダイヤルにてご相談下さい。

詳細はこちらへ

 

[明朗会計]作業前に必ずお見積りを提示し、お客様に承諾・同意頂いてから作業を実施いたします。

ご予算が合わない場合や作業内容にご納得頂けない場合はお断りいただいて大丈夫です。所沢市周辺であればキャンセルの際でもキャンセル料はいただいておりませんのでご安心ください。繁忙期や夜間などはお伺い日時が翌日になる場合もございますのでご了承ください。

所沢市は夜間割り増し料金一切かかりません。
通常料金で深夜でも緊急出張修理いたします。

埼玉県所沢市の水廻り軽度修理平均単価
所沢市での水漏れ修理は
3,300円(税込み)~6,600円(税込み)

所沢市での詰まり除去は
4,400円(税込み)~8,800円(税込み)

修理料金一例
所沢市での便器の溢れは4,400円(税込み)~
所沢市での水栓金具の修理は3,300円(税込み)~
所沢市でのパッキン交換は3,300円(税込み)~
所沢市での流しの詰まりは4,400円(税込み)~
所沢市での洗濯排水つまりは4,400円(税込み)~
所沢市でのロータンク修理は3,300円(税込み)~
所沢市でのシャワーの故障は3,300円(税込み)~

※特殊な部品に関しましては、発注、納品のため後日施工になるケースがございます。

※廃版になっている材料は同じ物ではなく別の器具への交換が必要となる場合がございます。

サービス内容

所沢ベストサポートでは、トイレ・キッチン・風呂・洗面所・排水溝の水廻り修理を行っています。
「水道が止まらない」「便器に水がチョロチョロ流れる」「排水が溢れている」など日々修繕しております。

[トイレ]
トイレつまり タンクの修理 ウォシュレットの故障 便器に物を落とした 床下に水が溜まる ボールタップの故障 オーバーフロー管が折れた フロート弁取り替え ダイヤフラム交換 トイレの水漏れ、トイレ詰まりが起きた場合は所沢市担当スタッフが緊急出動いたします。

 

☆所沢市のお客様はぜひご参考ください。トイレトラブルの施工事例となります。☆

①トイレのつまり

所沢市上山口、けやき台、新郷 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業前

作業後

 

②トイレタンクの修理

所沢市くすのき台、狭山ケ丘、西狭山ケ丘 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業前

作業後

 

[キッチン]
蛇口のパッキン交換 シングルレバーの故障 蛇口が折れた
排水口の溢れ 浄水器の故障 食洗機分岐の取り付け システムキッチン
排水ホースの詰まり アングル止水栓の水漏れ カートリッジ交換
台所の水漏れ、台所の詰まりが起きた場合は所沢市担当スタッフが緊急出動いたします。

☆所沢市のお客様はぜひご参考ください。キッチントラブルの施工事例となります。☆

①キッチン蛇口ハンドルの交換

所沢市下富、花園、青葉台 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業前

作業後

 

②台所排水のつまり

所沢市並木、中富、中富南 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業前

作業後

 

[浴室]
シャワーの水が止まらない サーモスタットの故障 排水口に物を落とした
お湯が出ない ゴム栓のチェーンが千切れた リモコンが故障した
洗い場に水が溜まる 排水の嫌な臭いがする 給湯器の故障 ユニットバス
浴室の水漏れ、浴室の詰まりが起きた場合は所沢市担当スタッフが緊急出動いたします。

☆所沢市のお客様はぜひご参考ください。浴室トラブルの施工事例となります。☆

浴室水栓本体の交換

所沢市山口、南永井、南住吉 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業前

作業後

 

[洗面化粧台]
洗髪シャワーの故障 洗面台に物を落とした(指輪、ピアス、歯ブラシなど)
排水トラップの水漏れ 収納スペースに水が溜まる 化粧台の交換
洗面所の水漏れ、洗面所の詰まりが起きた場合は所沢市担当スタッフが緊急出動いたします。

☆所沢市のお客様はぜひご参考ください。洗面化粧台トラブルの施工事例となります。☆

洗面水栓本体の交換

所沢市所沢新町、西所沢、東所沢 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業前

作業後

 

[洗濯機]
洗濯機のワンタッチ水栓の水漏れ 防水パンに水が溜まる レバーが取れた
洗濯機がエラーで脱水しない 蛇口が空回り 洗濯機置き(防水パン)の設置
洗濯機の水漏れ、洗濯機の詰まりが起きた場合は所沢市担当スタッフが緊急出動いたします。

☆所沢市のお客様はぜひご参考ください。洗濯機トラブルの施工事例となります。☆

洗濯水栓本体の交換

所沢市亀ケ谷、北岩岡、北秋津 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業前

作業後

 

[水道管]
水道管破裂 水道管凍結 天井から水漏れ 給湯管が折れた 応急処置
階下漏水 壁の中から水の音 屋外で水が溜まる 配水管にヒビ フレキパイプの水漏れ
水道管の水漏れが起きた場合は所沢市担当スタッフが緊急出動いたします。

☆所沢市のお客様はぜひご参考ください。水道管トラブルの施工事例となります。☆

水道管の破損

所沢市東狭山ケ丘、松郷、和ケ原 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業前

作業後

 

[排水管]
排水管の掃除 排管の定期洗浄 保守メンテナンス 浄化槽の詰まり
高圧洗浄でパイプ洗浄 排水桝から汚水が溢れる
排水や下水の匂いがする ベランダの詰まり 雨樋の詰まり 雨水マスの洗浄
排水管の水漏れ、下水の詰まりが起きた場合は所沢市担当スタッフが緊急出動いたします。

☆所沢市のお客様はぜひご参考ください。排水管トラブルの施工事例となります。☆

下水のつまり

所沢市勝楽寺、糀谷、牛沼 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業前

作業後

 

[その他]
井戸ポンプが動かない 温水器の故障 貯水槽の洗浄
散水栓が折れた 止水栓から水が噴いた 便器交換
水道料金が上がった 水道代が増えた 管内カメラ調査 電動トーラー作業

①井戸ポンプの交換

所沢市上新井、坂之下、中新井 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業前

作業後

 

②配管の超高圧洗浄作業

超高圧洗浄車は、水を超高圧で噴射しその強力な水力によって、付着した汚泥や異物などの除去を行う洗浄車です。洗浄力が圧力の切換えにより調整が可能な為、頑固なスケール除去から設備を傷つけない洗浄まで、あらゆる洗浄に適しております。ビルやマンションなどの排水管洗浄や建設現場・工場などの洗浄作業、工場現場で発生する重度の排水管つまりなど、小規模から大規模な作業まで幅広く対応します。

所沢市星の宮、小手指町、小手指元町 付近では非常に多くお問い合わせいだたいております。

作業現場での交通誘導を徹底しております。

入念に配管内の状況をカメラで調査します。

トラブルの原因となっている箇所を重点的に洗浄します。

 

 

[メーカー]

TOTO INAX LIXIL KVK MYM SANEI モエン ヤンマー カクダイ

ベストサポートはランキングサイトなどで口コミ、評判などともに良い評価をいただいております。
これからもクレーム0をモットーに安心してご依頼いただける町の水道屋さんを継続していきます♪

☆所沢市の水廻りトラブルランキング☆

1位 紙の流し過ぎによるトイレのつまり
2位 蛇口の水が止まらない(台所、風呂、洗面)
3位 トイレタンクの故障(水が止まらない、水が出ない)
4位 排水口の詰まり(台所、風呂、洗面、洗濯機)
5位 パイプの水漏れ(水が垂れてる、水が下に溜まっている)

 

所沢市の待機エリア

上山口 くすのき台 下富 並木 山口
※所沢市全域出張可能です※

 

所沢市エリア担当スタッフからご挨拶

ホームページをご閲覧ありがとうございます。ベストサポート所沢市担当です。これからブログやTwitterなどで所沢の歴史や魅力、町の情報、水道の豆知識などを発信していけたらと思っています。所沢市と言えば所沢航空発祥記念館が有名ですね♪明治44年に我が国ではじめて飛行場がつくられ、日本の航空発祥の地となっています。所沢市は、埼玉県の南西部に位置する市。施行時特例市に指定されています。 通勤通学には便利な立地のためベッドタウンとしても機能しています。他方で、武蔵野台地と狭山丘陵が生み出す四季折々の自然に恵まれ、茶畑をはじめとした農地も多く目にできます。私たちベストサポートは所沢市内の戸建て、集合住宅、店舗の水道修理を主に行っております。宅地内の水道トラブルはベストサポートのご依頼となりますが、宅地外の道路などで起こるトラブルは水道局や役所へご相談ください。

 

―所沢市のお役立ち情報―

《所沢市 市役所》

住所:〒359-8501 所沢市並木一丁目1番地の1

電話:04-2998-1111
ホームページ:https://www.city.tokorozawa.saitama.jp/
ツイッター:https://twitter.com/tokorozawa_mail

 

《所沢市 水道局》

住所:〒359-1143 所沢市宮本町二丁目21番4号

電話:04-2921-1084
ホームページ:https://www.city.tokorozawa.saitama.jp/

 

所沢市のマスコットキャラクター
「トコろん」

トコろんは、市の鳥「ひばり」をモチーフに、日本航空発祥の地にちなんでプロペラ飛行機のイメージから、頭にプロペラをつけています。
首に巻いた緑色のスカーフは、所沢市の名産“狭山茶”をイメージして巻いています。
トコろんは、市制施行60周年記念事業の一環として平成22年誕生しました♪
誕生 T暦1056年11月3日
モチーフ ひばり💛
性別 おトコのこ
身長・体重 個人情報で非公表だが、市の健康診断で軽いメタボとの検診結果が出たとの噂がある😊
趣味 野球とバスケットのスポーツ鑑賞。
特に地元の埼玉西武ライオンズと埼玉ブロンコスの大ファン趣味を超えて転職としているのが「応援」「宣伝」「賑やかし」。地元・埼玉西武ライオンズ、埼玉ブロンコスはもとより、市内外の行事に出没して、一気にその場を盛り上げる。これを「トコぢから」と呼ぶ🎵
尊敬する人 (埼玉県のマスコット)コバトン💛

 

《名所》

県営所沢航空記念公園
住所:所沢市並木1-13

日本の航空発祥の地所沢を記念して、飛行場跡地の一部に開設された広さ約50haの公園です。
園内には、芝生広場、野外ステージ、人工の滝、茶室「彩翔亭」などの施設の他、野球場、テニスコートなどの運動施設も整備され、市民の憩いの場として親しまれています。
また、園内では、いろいろなイベントが開催されており、春の桜の時期には「市民文化フェア」、秋には「所沢市民フェスティバル」が毎年盛大に行われています。

西武園ゆうえんち
住所:所沢市山口2964

多摩湖、狭山湖の近くの緑豊かなレジャーランドです。
20種類以上の乗り物や、夏のプールなどがあります。
夏の土・日曜は花火やビアガーデンなど夜まで楽しめます。
狭山丘陵の自然と遊戯施設が一体し、ジャイロタワー・ルーピングスターシップ・ループスクリューコースター等が人気です。

 

《郵便局》

所沢郵便局
〒359-8799 所沢市並木1-3

所沢西郵便局 
〒359-1199 所沢市若狭2-2594-1

 

所沢市の水道修理や水道工事のよくある質問

Q 所沢市在住ですがどのくらいで到着できますか?
A 待機中の場合だと15分~60分で到着可能です。交通状況や繁忙期はこの限りではありません。

Q 所沢市は見積り無料でしょうか?
A はい。所沢市は見積り、出張費無料ですのでご安心ください。

Q どんな人がきますか?
A プロの知識と長年の経験を持つ所沢市担当スタッフがお伺いします。マナー研修やコンプライアンスを遵守した真面目なスタッフです♪

店舗・法人向けサービス(所沢市)
所沢市のお店や事務所なども対応しています。

 

所沢市の皆様は「水道」に関してどのくらいご存じでしょうか?

わたしたちベストサポートのスタッフは国家資格である給水装置工事主任技術者を取得するにあたり、様々な水道に関する知識を身に着けてまいりました。今回はその中のいくつかをご紹介致します。

まずはじめに水道に関する内容をお話させていただく前に、「水」とは何かという根本的な部分に関しましてもご説明させていただければと思います。少しでも所沢市の皆様のお役に立てるかと思い、微力ながらわたしたちベストサポートのもつ知識をおしみなくお伝えできればと思います。

<人体における水の働き>

人体は「約60兆」の細胞からできています。細胞の内外は水で満たされていて、生命活動はすべてこの水を経由し行われています。水の主な働きとして、体液として酸素や栄養素を運搬、排尿による老廃物の排泄、発汗などによる体温の調節があります。

<体内の水分割合>

体内の水分は体重の約60%ほどあります。
ちなみに豆知識として、水を多く保有している臓器の上位ベスト3は1位が筋、2位が皮膚、3位が血液となっており、意外にも1位は血液ではなく筋だということに驚かされます。

<飲料水にが原因で起きる健康への影響>

次に飲料水に関する歴史について少しお話します。所沢市の皆様は飲料水に関する公衆衛生の歴史における有名な事件をご存じでしょうか?それは1854年にロンドンで発生したコレラの流行です。このコレラの汚染源は、共同井戸の井戸水であることが判明し、井戸水の使用を禁じることでコレラの流行を阻止したという疫学の研究における起源的な事件です。また、1893年にはアメリカとドイツで川の水をろ過して給水を行うことにより伝染病の死亡率を低下することが発見されました。この事は「公衆衛生における疫学上の大発見」といわれています。

 

続きましては、所沢市の皆様が一般的に使用されている給水用具の故障と対策についてをご紹介します。所沢市で多くいただくご依頼の一つとして、水栓(蛇口)の故障があり主な症状として、水漏れ、水撃、不快音、栓棒のがたつき、水の出が悪いなどがあります。これらの症状の原因として、こま・パッキンの摩耗損傷、外径の不揃い、ストレーナにゴミがつまっているなど様々です。こまやパッキンの不具合は新しいものに取り換えるだけで直ることがほとんどです。ストレーナのゴミに関しては、給水栓を取り外し、ストレーナのゴミを除去することで水の出が改善されます。

<こまの取り換えについて>

① 止水栓をまわして水をとめる
② 水栓のハンドルを全開にして、スパナ等でハンドルの下にあるキャップナットを外し、ハンドルを左に数回まわすことによってスピンドルを抜き取ることができます。

※混合水栓をご使用のお客様

1 キャップを外す
2 ビスを外す
3 ハンドルを引き抜く
4 キャップナットを外してスピンドルを抜く

③スピンドルを抜いた本体の中にこまが入っているので、これをピンセット等で取り出します。
④逆の順序で元の状態に組み立てて完了です。閉じた止水栓回して開けましょう。

 

次に紹介するのはこちらも水栓の故障と同様に所沢市で多くいただくご依頼の1つで、トイレタンクの故障です。主な症状として水が止まらない、水が出ないなどがあります。原因としましては、鎖のからまり、フロート弁の摩耗損傷、便座に異物がかんでいる、ストレーナーに異物がつまっているなどが一般的です。鎖のからまりは鎖が2還くらい、たるむようにセットすれば直ります。フロート弁の摩耗損傷に関しては、新しいフロート弁に交換しましょう。各部に異物がつまっている場合は、分解して異物を取り除けば直ります。トイレタンクにも様々な種類、形、状態などがあります。わたしたちベストサポートは所沢市で数多くのトイレタンク修理の実績がございますので安心してご依頼ください。あらゆるトイレタンクのトラブルに対応できるよう下記画像のように常にトイレタンクに関する各種部品を取り揃えております。

 

所沢市内の水廻り用品の店舗情報

オリンピック おうちDEPO 所沢西店
所沢市若狭1-2617-1
042-947-2310

ホームズ 所沢店
所沢市青葉台1327
04-2928-2736

ケーヨーデイツー 所沢中富店
所沢市中富南1-1
04-2942-8818

ワークマン 所沢中富店
所沢市3丁目16番地4
04-2943-8355

所沢ロフト
所沢市日吉町12-1
04-2929-6210

アストロプロダクツ 所沢店
所沢市林3-553-1
04-2947-8219

 

所沢市内の駅情報

東日本旅客鉄道(JR東日本)
武蔵野線: 東所沢駅

西武鉄道
西武池袋線: 所沢駅 – 西所沢駅 – 小手指駅 – 狭山ヶ丘駅
西武新宿線: 所沢駅 – 航空公園駅 – 新所沢駅
西武狭山線(全線市内): 西所沢駅 – 下山口駅 – 西武球場前駅
西武山口線(レオライナー): 西武球場前駅 – 西武園ゆうえんち駅

 

所沢市の集合住宅

(市営住宅)上安松団地・西所沢北団地・西所沢稲荷団地・宮本町団地・泉町団地・久米団地・東所沢和田団地・松郷団地・愛宕山団地・並木団地・新所沢けやき通り団地・新所沢けやき通り西団地・新所沢けやき通り南団地
(県営住宅)新所沢けやき通り住宅・所沢パークタウン武蔵野住宅・所沢松郷住宅・所沢椿峰住宅・所沢新郷住宅・
(UR住宅)UR所沢パークタウン並木通り住宅・URプラザシティ新所沢けやき通り第二住宅・UR所沢パークタウン駅前通り住宅・プラザシティ新所沢緑町第二 ・所沢パークタウン駅前プラザ

 

水道に関連する施設として、所沢市には所沢市上下水道局第一浄水場、所沢市南部浄水場、所沢市役所 東部浄水場、山口貯水池、株式会社所沢水質管理センター、衛生センターなどが存在しています。

 

【埼玉県所沢市の求人情報】

所沢市内で水道修理の職人さんを募集中!
当社は『地元で愛される水道屋さん』を目指しています。
お客様から水道修理のご依頼をいただき、一生懸命修理し笑顔になって喜んでいただけます。生まれ育ったり、縁があって在住している所沢市へ恩返しできます。気分は町のトラブルを改善する小さなヒーローです♪

給料:月給280,000円~
時間:実働8時間(シフト制)
休み:週休2日(GW、お盆、年末年始)
資格:普通免許(オートマでも可)
手当:家族手当(扶養内の妻3,000円、18歳以下の子供1人5,000円)
社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害保険)
出張手当(出張者は希望者のみ。関東、関西、中部、東北、九州)
役職手当
資格手当(給水装置主任技術者)
待遇:社用車貸与(社用車通勤OK)

応募いただけましたら、所沢市担当の人事部からご連絡いたします。日時調整後に面接いたします。

未経験者の方へ
指導専門の先輩が優しく指導いたします。
作業はもちろん、身なり、マナー、コンプライアンスを共有していただきます。

人工知能などのAIが活躍している世の中ですが、水道屋さんは人と人とのコミュニケーションが大事な職業なので、水道メンテナンス業はこの先も安定した職業と言われています。面接は所沢市内で行います。末永く業務に関われる仲間をスタッフ一同お待ちしております。お気軽にご応募ください。

 

所沢ベストサポートの車両

ベストサポート号が所沢市内を走り回っています。
安全運転を心がけ、本日も元気に修理して参ります♪
地元の味方、安心、丁寧、迅速な所沢市の水道屋さん!

ベストサポートは所沢市で交通マナーを徹底!

交通三悪(飲酒運転・無免許運転・速度超過)
これらは極めて悪質な違反であり、重大な事故の原因となるものです。また、ひき逃げ、あて逃げ、飲酒運転などの悪質な違反の場合は、車両の同乗者など関係者についても処分されることがあります。しない、させない、許さないという姿勢をスタッフに徹底。 信号無視、危険運転、交通規則に違反することはもちろん、タバコのポイ捨て、煽り運転、運転中の電話、スマホ操作、黄色信号での通過、急加速、急ブレーキ、待機場所や現場付近での迷惑駐車は行わないよう徹底。

免許証確認

所沢市担当の作業スタッフには約3か月に一度、免許証の確認をさせていただいております。免許停止、免許取消を告げないなどを未然に防ぐための確認となります。

 

所沢市の皆様へ-法令遵守について

わたしたちベストサポートは所沢市のお客様から信頼されるメンテナンス会社を実現、実行するための基本方針を下記のように定めています。

1 コンプライアンスを徹底します。

2 取組みを推進させる体制を構築します。

3 業務に係わる情報は、法令等に従い、適切に保存・管理します。

4 適切な経営を行い、業務の有効性及び効率性を確保します。

5 特定商取引に関する法律や各自治体の条例を遵守します。

 

所沢市におけるベストサポートの行動指針

「コンプライアンス」はふつう、法令遵守と訳されます。私たちが目指す「コンプライアンス」は、「法令やルール・マナーを遵守するとともに、誠実に業務を遂行し、所沢市の皆様への信頼に応えていくこと」です。私たちは、スタッフそれぞれが果たすべき役割について充分に認識し、スタッフとして自信と誇りを持って業務を遂行できるような職場づくりを目指していかなければなりません。所沢市近辺で違反を未然に防止するためには、マネジメントの強化だけでなく、コンプライアンスを尊重する組織づくりが不可欠であるという考えのもと、スタッフ全員が知識を学び、全ての業務でコンプライアンスを尊重する行動が定着していくよう推進していきます。

 

所沢市担当スタッフへのコンプライアンスを徹底

1 しっかりとコンプライアンスブックを声に出して読んでもらい、内容への深い理解を徹底。

2 わからないことは担当上司へ相談。業務中など、わからないことは担当上司や同僚がスムーズに連携をとり問題を解決。

3 お客様の立場に立って考える。
依頼内容を的確に聞き取り、態度や言葉遣いについては、感情的にならず、丁寧な対応をとることを日々教育しています。
お客さまが安心できたとき、そこで生まれるお客様との信頼関係がよりわたしたちの励みになります。

4 お客様の意見
会社やスタッフに対しての意見、相談、苦情などは、お客さまの期待の表明だと考えることができます。したがって、お客さまの意見は組織全体への意見として受け止め、組織としてどのように対応し、活用すればよいかといった視点を持つことを日々心掛けています。

 

所沢市の皆様の個人情報を徹底保護

個人情報とは、生存する個人に関する情報(氏名、性別、生年月日、職業、家族関係など)で、その情報に含まれる記述等により、個人を特定することができるものをいいます。また、他の情報と容易に照合することができ、それによって特定の個人が識別できるものも個人情報といいます。私たちスタッフは日々所沢市のお客さまに接し、お客さまから、修理依頼、工事契約を通じて、様々な個人情報や秘密をお預かりします。個人情報や、仕事の上で知った人の秘密を守ることは、スタッフにとって、基本中の基本です。

個人情報の保護については、「個人情報保護条例」に基づき運用しています。個人情報を適正に取り扱い、個人情報の紛失や漏えいなどの事故を絶対に起こさないために、一人一人が個人情報についての基本的な知識や個人情報を保護するためにどうすれば良いかを考えて、日々の業務にあたることが大切です。また、職務上知り得た個人情報をみだりに他人に教えたり、目的外に使用しないということを常に忘れず、個人情報について意識の共有化を図りましょう。

 

所沢市担当スタッフの日常業務における個人情報保護に関する基準を下記のように定めています

1 個人情報は、本人の人格そのものと認識し、あらゆる場面において慎重に取り扱うこと。

2 個人情報は、本人から預かったものと認識すること。

3 個人情報が記録されたもの(紙、USBメモリ等)は、原則として外に持ち出さないこと。

4 個人情報を外に持ち出す必要がある場合には、最小限にすること。

5 個人情報は、業務に関係しない者が取得できないようにすること。個人情報を廃棄する場合は、シュレッダーにかけるなど復元できないようにすること。

 

【会社概要】

屋号:ベストサポート
運営:株式会社センター
代表者:圓山 誠
電話番号:所沢市修理受付窓口:0120-000-808
所沢市お客様ご相談室:0120-681-200
受付時間:24時間
定休日:年中無休
商標登録:商標登録「ベストサポート」 登録第6279237号
当社の商標および商号は商標法および商法により保護されており、無断で使用することを固く禁じます。
顧問弁護士:神谷法律事務所
弁護士 樋上 正樹
https://www.kamiya-law.com/
顧問税理士:税理士法人TOTAL
https://total-office.jp/
顧問社労士:社会保険労務士法人TOTAL
保有資格:給水装置工事主任技術者 排水設備工事責任技術者 管工事施工管理技士 ガス機器設置スペシャリスト ガス可とう管接続工事監督者 第二種電気工事士
指定証:さいたま市水道局指定番号 第1280号
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